cuidarteencasa.es

Titular de la web: Antonio Daniel Ortiz
NIE: Z1166317S
Domicilio: Carrer de Sant Salvador, 87, Gràcia, 08024 Barcelona
Correo electrónico: cuidarteencasa.es@gmail.com
Teléfono: 673 042 166
Nombre comercial: Cuidarte en Casa
Dominio web: www.cuidarteencasa.es

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Cuidarte en Casa, cuyo objeto es la prestación de servicios de asistencia sociosanitaria no sanitaria a domicilio, dirigidos a personas mayores o con movilidad reducida, dentro del ámbito territorial de Cataluña.

Los servicios incluyen, entre otros:

• Higiene personal y asistencia en actividades básicas de la vida diaria.

• Acompañamiento y apoyo a personas con movilidad reducida.

• Apoyo y supervisión en la correcta toma de medicación previamente prescrita por el médico, sin prescripción ni modificación de tratamientos, y dentro de las competencias propias de un Técnico Auxiliar de Enfermería (TCAE).

Cuidarte en Casa presta sus servicios con profesionalidad, confidencialidad y respeto a la dignidad de las personas atendidas.

2. Contratación y ámbito territorial

La contratación de los servicios se realiza presencialmente a domicilio, dentro del territorio de Cataluña.
Los servicios son prestados exclusivamente por personal cualificado y autorizado, conforme a la normativa vigente en materia de asistencia sociosanitaria no sanitaria a domicilio.

3. Disponibilidad y continuidad del servicio

Los servicios están disponibles de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas, garantizando la continuidad de la atención durante el periodo contratado.
La disponibilidad fuera de ese horario (fines de semana o turnos nocturnos) podrá pactarse individualmente según las necesidades del cliente.

4. Tarifas y formas de pago

Tarifas:

• Servicio básico (cuidado y apoyo en la alimentación): 13 €/hora (IVA incluido).

• Servicio asistencial completo (higiene personal, control de medicación, acompañamiento, alimentación y asistencia básica): 15 €/hora (IVA incluido).

• Servicio nocturno o de turno tarde-noche: hasta 18 €/hora (IVA incluido), en función de las tareas y horario acordado.

Las tarifas podrán ajustarse en función de la duración del servicio, la localización o el nivel de asistencia requerido, previo acuerdo entre las partes.

Formas de pago: transferencia bancaria, Bizum o efectivo.

El pago se realizará antes del inicio del servicio o según lo acordado entre el cliente y el proveedor.

5. Plazos de ejecución

Los servicios se prestarán en la fecha y hora acordadas entre el cliente y Cuidarte en Casa.
Cualquier modificación deberá comunicarse con al menos 24 horas de antelación, siempre que sea posible.

6. Cancelaciones y modificaciones

• Las cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de antelación.

• En caso contrario, podrá facturarse parcialmente el servicio reservado.

• Cuidarte en Casa se reserva el derecho de modificar o suspender un servicio por causas justificadas (enfermedad, fuerza mayor, etc.), comunicándolo al cliente con la mayor antelación posible.

7. Responsabilidades

Cuidarte en Casa se compromete a prestar los servicios dentro de su competencia profesional y cumpliendo la normativa aplicable a la asistencia sociosanitaria no sanitaria y a las funciones propias de un Técnico Auxiliar de Enfermería (TCAE).

El cliente deberá proporcionar información veraz y completa sobre el estado de salud y las necesidades de la persona atendida, incluyendo indicaciones médicas relevantes.

Cuidarte en Casa no será responsable de incidentes derivados de información incompleta, falsa o del incumplimiento de indicaciones médicas externas.

8. Procedimiento de reclamaciones

El cliente puede presentar reclamaciones por correo electrónico a cuidarteencasa.es@gmail.com, o por escrito a la dirección:
Cuidarte en Casa, Carrer de Sant Salvador, 87, Gràcia, 08024 Barcelona.

Asimismo, el cliente podrá dirigirse al Servicio de Consumo de Cataluña, de acuerdo con la Ley 22/2010, del Código de Consumo de Cataluña.

9. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Finalidad: gestionar la contratación, facturación y prestación de los servicios de Cuidarte en Casa.

Conservación: los datos se conservarán mientras exista relación contractual o sea necesario para cumplir obligaciones legales.

Derechos: los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando una solicitud a:
📧 Email: cuidarteencasa.es@gmail.com
📬 Dirección: Carrer de Sant Salvador, 87, Gràcia, 08024 Barcelona

Para más información sobre el tratamiento de datos y cómo se protegen tus datos personales, consulta nuestra: Política de Privacidad.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular:

• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI).

• Ley 22/2010, del Código de Consumo de Cataluña.

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

• Normativa aplicable a los servicios de asistencia sociosanitaria no sanitaria y a las funciones propias de los Técnicos Auxiliares de Enfermería (TCAE) en el ámbito de la atención domiciliaria en Cataluña.

Condiciones Generales de contratación